Colocou a palavra entre colchetes. Por que o Google exibiu outra busca?

O que a correspondência exata permite

A documentação inclui variantes próximas, como diferenças de escrita, certas mudanças de ordem, sinônimos e consultas com a mesma intenção. A correspondência exata oferece mais controle entre os três tipos, mas não exige uma cópia letra por letra.

Esse comportamento faz parte da correspondência. O Google informa que não é possível desativar as variantes próximas.

Referências: [1] [2]

Abra o relatório de termos de pesquisa

Palavra-chave é o termo que você cadastrou. Termo de pesquisa é a consulta feita pela pessoa. No relatório de termos de pesquisa, compare as duas informações usando a coluna de palavra-chave e a de tipo de correspondência. O relatório não mostra todas as consultas, por limites de privacidade.

• Escolha um período que permita comparar os mesmos dados.
• Localize a palavra-chave que acionou a consulta disponível no relatório.
• Leia a busca inteira, incluindo o serviço, a região e a intenção.
• Confira qual anúncio e página atendem àquela necessidade.

Referências: [3]

Uma palavra diferente pode continuar sendo pertinente

Exemplo hipotético: alguém procura instalação de um equipamento e encontra uma página que oferece apenas manutenção. O problema comercial é a diferença de serviço. Já uma forma diferente de pedir a mesma manutenção pode continuar pertinente.

Não exclua uma consulta só porque a redação mudou. Também não aceite uma busca inadequada apenas porque recebeu cliques. Relacione a pergunta, a página e a qualidade dos contatos que chegaram.

Minha recomendação: revise a intenção antes de ampliar a exclusão

Eu começaria pelas consultas claramente incompatíveis com a oferta e registraria o motivo de cada ajuste. Isso ajuda a evitar exclusões que também atinjam clientes possíveis.

As palavras negativas têm regras próprias. O funcionamento das variantes na palavra-chave positiva não deve ser transportado automaticamente para a lista de exclusões.

Referências: [1]