Você pediu um texto para uma empresa e recebeu uma orientação que só fazia sentido para outro cliente. Antes de acrescentar mais regras, confira onde elas estão salvas.
No Claude, instruções gerais da conta e instruções do projeto têm alcances diferentes. Organizar esses espaços ajuda a revisar o contexto, mas a resposta produzida continua precisando de conferência.
Deixe no geral aquilo que vale em qualquer trabalho
A documentação da Anthropic informa que as instruções gerais se aplicam às conversas da conta. Preferências de idioma e forma de comunicação são exemplos desse uso.
Uma condição particular de um cliente, como um público específico ou uma regra para apresentar determinado serviço, merece ser avaliada antes de entrar nesse espaço. Pergunte se ela continua correta quando você troca de empresa.
Referências: [1]
Coloque a orientação específica no projeto correspondente
As instruções do projeto orientam as conversas dentro daquele projeto. A ajuda também separa essas instruções dos documentos adicionados à base de conhecimento.
Num exemplo hipotético, um projeto pode reunir o material de uma clínica e outro o de uma loja. As orientações de cada trabalho precisam identificar a empresa e a tarefa. Isso organiza contexto editorial; não representa isolamento completo de dados nem substitui a revisão de memória, acesso e arquivos compartilhados.
Referências: [2]
Teste a separação antes de entregar
Use amostras sem dados pessoais ou condições comerciais reais:
- Liste as instruções gerais e marque as que citam um cliente específico.
- Revise essas orientações no projeto correspondente.
- Abra uma conversa de teste no projeto e peça uma entrega pequena.
- Faça outro teste em um trabalho diferente e procure regras deslocadas.
- Confira também os documentos e as opções de memória quando houver mistura de contexto.
Minha recomendação: poucas regras, com endereço claro
Eu começaria separando o que é preferência de escrita do que é decisão daquele cliente. Assim fica mais fácil localizar uma orientação errada quando a entrega sai do esperado.
Não basta pedir ao Claude que diga quais regras seguiu. Compare o texto com o material autorizado do trabalho atual. Se surgir uma informação de outra empresa, interrompa a entrega e revise o contexto antes de reutilizá-la.
Fontes e referências
Referências consultadas em 26 out. 2026. Recursos e condições podem mudar.
Conteúdo produzido com apoio de inteligência artificial e aprovado para publicação. Os exemplos são ilustrativos; não representam testes próprios ou resultados de clientes. Conheça a política editorial.
