Você abre o relatório e encontra compras atribuídas à campanha. A conclusão parece simples: todo mundo clicou no link e comprou. Mas esse total precisa ser lido junto da regra que deu crédito ao anúncio.
Há relatos recentes em comunidades de anunciantes sobre diferenças entre o painel e os pedidos da loja. Eles mostram uma dúvida real, mas não comprovam, sozinhos, uma falha geral da plataforma.
A definição de clique foi revista em 2026
Em 3 de março de 2026, a Meta anunciou que a atribuição por clique para conversões em sites e lojas físicas passaria a considerar somente cliques em links. Antes, outras ações sociais também podiam entrar nessa classificação.
O mesmo comunicado informou que conversões associadas a ações como salvar e compartilhar seriam agrupadas na atribuição por interação, chamada de engage-through. A empresa descreveu uma implantação gradual. Por isso, confira os nomes e a configuração disponíveis na sua conta.
Referências: [1]
Curtir não vira uma compra por si só
A mudança trata de como uma conversão recebe crédito. Ela não significa que cada curtida passa a valer como pedido pago. A diferença ajuda a ler o relatório: uma compra atribuída a uma interação não comprova que houve uma visita pelo link naquele momento.
Minha recomendação é conferir qual ação está sendo chamada de resultado. Uma campanha de mensagens, um cadastro e uma compra têm significados diferentes para o negócio.
Referências: [1]
Monte uma comparação que você consiga explicar
Antes de alterar a campanha, prepare uma conferência com critérios visíveis. Este roteiro é uma recomendação editorial, não um diagnóstico automático da sua conta.
- Identifique o evento contado: compra, cadastro, mensagem ou outra ação.
- Registre período, fuso e configuração de atribuição do relatório.
- Confira as separações por tipo de interação que a conta disponibiliza.
- Compare com pedidos reais e seus estados, como confirmado ou cancelado.
- Investigue o envio dos eventos se houver registros ausentes ou repetidos.
- Anote a divergência antes de trocar orçamento, público ou criativo.
Não some créditos de plataformas como novas vendas
Se o mesmo pedido aparece em relatórios de canais diferentes, somar os totais como se fossem pedidos distintos cria uma leitura que não corresponde à operação. Minha sugestão é usar o identificador do pedido na base comercial para conferir o que foi vendido e analisar os relatórios de mídia como recortes de atribuição.
O comunicado da Meta busca aproximar certas comparações com ferramentas externas. Isso não é garantia de que todos os números vão coincidir nem prova de que uma venda só aconteceu por causa do anúncio.
Referências: [1]
Fontes e referências
Referências consultadas em 16 out. 2026. Recursos e condições podem mudar.
- Meta: mudanças na atribuição por clique e por interação, março de 2026 ↗
- Comunidade Facebook Ads: divergências entre relatórios e vendas ↗
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