Você traduz uma mensagem de atendimento e o texto fica distante demais. Em outra tentativa, parece íntimo para alguém com quem a empresa acabou de falar. A escolha das palavras também depende do tratamento.

O DeepL oferece um controle de formalidade para traduções em idiomas compatíveis. Este guia explica o que conferir antes de levar o texto traduzido para uma proposta, uma página ou uma conversa comercial.

O ajuste atua na forma de se dirigir à pessoa

A documentação descreve o controle como uma escolha que influencia pronomes e palavras relacionadas. Português, nas variantes brasileira e portuguesa, está entre os idiomas de destino compatíveis.

Esse ajuste tem uma finalidade específica. Ele não decide sozinho se o conteúdo explica bem um serviço ou se o convite faz sentido naquela relação comercial.

Referências: [1]

Folha de tradução de inglês para português ao lado de cartões Automático, Formal e Informal e da marca DeepL.
Cena gerada por IA. Os cartões representam opções de formalidade, não uma captura da ferramenta.

Confira o acesso antes de procurar a opção

Na tradução de texto, a ajuda indica o recurso para assinantes DeepL Pro. O padrão é automático; as opções formal e informal permitem orientar o tratamento independentemente do tom do original.

Na versão web, primeiro escolha os idiomas e depois abra o menu de formalidade. Se a opção não estiver disponível, confira o plano e o idioma de destino. Não trate esse controle como uma função liberada em qualquer tradução.

Referências: [2]

Compare o mesmo trecho com o contexto do atendimento

Para uma revisão curta:

  • Escolha um trecho sem informações de clientes reais.
  • Defina quem receberá o texto e qual é a próxima ação esperada.
  • Compare as opções disponíveis mantendo a mesma mensagem original.
  • Leia o tratamento junto com a explicação do serviço, sem avaliar só uma palavra.
  • Peça revisão de alguém que domine o idioma quando o material for importante para a contratação.
Mãos comparam cartões Olá e Prezado cliente ao lado de caderno Contexto e identificação DeepL.
Cena fictícia gerada por IA sobre revisão da linguagem, sem mensagens de clientes reais.

Minha recomendação: escolha pelo relacionamento

Eu evitaria definir formal como sinônimo de profissional em todas as situações. Uma mensagem pode ser respeitosa e direta sem parecer uma carta solene.

Num exemplo fictício de primeiro contato, revisaria a apresentação e o pedido final juntos. Para um cliente já conhecido, conferiria se o tratamento continua coerente com as mensagens anteriores. A tradução precisa caber na conversa que a empresa pretende manter.

Fontes e referências

Referências consultadas em 31 out. 2026. Recursos e condições podem mudar.

  1. DeepL: sobre o controle de formalidade ↗
  2. DeepL: usar o controle de formalidade ↗

Conteúdo produzido com apoio de inteligência artificial e aprovado para publicação. Os exemplos são ilustrativos; não representam testes próprios ou resultados de clientes. Conheça a política editorial.